5 największych wad Shopify

5 największych wad Shopify

Koniecznie zapoznaj się z tym wpisem przed wdrożeniem Shopify!

Co znajdziesz w tym artykule?

Jakie są wady Shopify?
5 największych wad Shopify
Podsumowanie

Jakie są wady Shopify?

Największymi wadami Shopify są:

  1. Brak Shopify Payments.
  2. Brak możliwości edycji procesu składania zamówienia.
  3. Przy większej liczbie dodatków dołączonych do Shopify, platforma zaczyna działać wolno.
  4. Zmienność opłat, niezależna od nas, wpływa na rentowność całego biznesu.
  5. Słabe funkcjonalności B2B.

Przykładowo, jeśli generujesz miesięcznie około 150.000 PLN przychodu, całkowite miesięczne koszty związane z użytkowaniem Shopify wyniosą od około 3.700 do 5.000 PLN, w zależności od wybranego poziomu licencji.

5 największych wad Shopify

Teraz przejdę do szczegółowego omówienia każdego z tych punktów.

Brak Shopify Payments

Jest to problematyczne z dwóch powodów.

Punkt pierwszy to konieczność ponoszenia opłaty transakcyjnej, czyli dodatkowej prowizji za korzystanie z zewnętrznych bramek płatności. Dotyczy to wyłącznie zewnętrznych bramek płatności, więc w przypadku pobrania lub przelewu nie ponosisz tej opłaty. Jeśli jednak zdecydujesz się na przelewy24, musisz liczyć się z dodatkową prowizją. Wysokość opłaty transakcyjnej zależy od wybranego planu Shopify.

To nie jest wielki problem, ponieważ łączna opłata transakcyjna Shopify, w tym opłata za przelewy24, będzie niższa niż opłaty za Shopify Payments. Polski rynek płatności jest bardzo konkurencyjny, a proponowane stawki są niskie, więc nie jest to znacząca wada.

Drugim problemem jest jednak to, że jeśli jesteś firmą z Polski i chcesz działać na rynkach zagranicznych, musisz stawiać różne instancje Shopify na różne rynki. Bez Shopify Payments wszystkie płatności będą dokonywane w głównej walucie ustawionej w sklepie.

Jeśli masz sklep na rynku polskim, główną walutą będą złotówki (PLN). Nawet jeśli klienci na rynkach zagranicznych widzą ceny w euro, ostatecznie podczas dokonywania płatności ceny będą podane w złotówkach, co może być problematyczne dla klientów z innych krajów, takich jak Hiszpania, Holandia czy Szwecja.

Największym problemem przy działaniu na rynkach zagranicznych jest konieczność posiadania kilku instancji Shopify, którymi będziesz zarządzać niezależnie. Koszt licencji Shopify nie jest aż tak wysoki, szczególnie jeśli rynki zagraniczne są duże.

Problemem jest konieczność zarządzania kilkoma sklepami zagranicznymi i ich integracja z innymi systemami, takimi jak PIM czy ERP. To jest największa wada. Jeśli Shopify Payments pojawi się w Polsce, ta wada zostanie wyeliminowana, co pozwoli firmom z Polski normalnie działać na rynkach zagranicznych.

Brak możliwości edycji procesu składania zamówienia

Drugą wadą Shopify jest brak możliwości łatwej edycji procesu składania zamówienia. To problem dla dużych sklepów internetowych, ponieważ uniemożliwia optymalizację tego procesu.

Podczas optymalizacji współczynnika konwersji największe wzrosty osiąga się w miejscach bliskich dokonania transakcji. Strona koszyka jest lepsza do optymalizacji niż strona główna, ponieważ wszyscy muszą przez nią przejść. Nie wszyscy użytkownicy muszą przejść przez stronę główną, żeby złożyć zamówienie.

Najbardziej opłaca się zmieniać dalsze etapy procesu składania zamówienia, w tym koszyk razem z checkoutem. Jeśli nie możemy go edytować, pozbawiamy się dużej możliwości optymalizacji współczynnika konwersji w naszym sklepie internetowym. To jest druga wada.

Wolne działanie Shopify przy dużej liczbie dodatków dołączonych do platformy

Trzecią wadą Shopify jest to, że przy zainstalowaniu większej liczby dodatków Shopify zaczyna działać wolno. Jeśli chcesz zainstalować 20 lub więcej dodatków, Shopify mocno spowalnia.

Przy kilku dodatkach spowolnienie jest praktycznie niezauważalne. Jednak przy dużej liczbie dodatków spowolnienie sklepu jest widoczne dla użytkownika końcowego, co jest niekorzystne z dwóch powodów.

Po pierwsze, wolny serwis zazwyczaj konwertuje gorzej. Nie ma dokładnych badań pokazujących idealną korelację pomiędzy współczynnikiem konwersji a prędkością działania serwisu.

Natomiast istnieje jeszcze inna wada. Jeśli serwis działa wolno, najczęściej osiąga słabe wyniki podstawowych wskaźników internetowych. Jeśli te wskaźniki są na niskim poziomie, serwis jest gorzej oceniany przez Google, co skutkuje gorszymi wynikami w organicznych wynikach wyszukiwania. W efekcie pozyskujesz mniej bezpłatnego ruchu organicznego, co stanowi spory problem.

Zmienność opłat

Czwartą dużą wadą Shopify jest to, że jak każdy SaaS, nie masz wpływu na wysokość dodatkowych opłat. Zmiana wysokości opłaty licencyjnej prawdopodobnie nie wpłynie na rentowność całego biznesu.

Jeśli sprzedajesz towar o wartości 200 tysięcy złotych miesięcznie, generując marżę na poziomie 20-30%, to różnica między planem za 99 dolarów a 119 dolarów prawdopodobnie nie będzie odczuwalna.

Problemem jest brak kontroli nad wysokością opłat transakcyjnych. Zarówno w przypadku Shopify Payments, jak i innych metod płatności, w Polsce Shopify Payments nie jest dostępny.

Dodatkowo, za transakcje dokonywane poza Shopify Payments z wykorzystaniem zewnętrznych operatorów płatności, naliczana jest dodatkowa opłata. To stanowi problem, ponieważ zmienia rentowność całego biznesu.

W jednym z wcześniejszych postów, jak wynegocjować niższą stawkę godzinową z agencją ecommerce, opisałem średnią rentowność polskich przedsiębiorstw. Polskie firmy zazwyczaj działają na niskiej rentowności. Zwiększenie opłaty transakcyjnej jeszcze bardziej ją obniża. To jest poważny problem.

Uważam, że Shopify jest świetnym rozwiązaniem dla mniejszych i średnich sklepów internetowych. Jednak dla dużych sklepów internetowych, generujących setki milionów przychodu, Shopify nie jest idealny, ze względu na brak kontroli nad rentownością. Ostatnie podwyżki opłat Shopify miały miejsce w pierwszym kwartale 2024 roku. To nie jest coś, o czym się tylko mówi, ale rzeczywiście się dzieje.

Słabe funkcjonalności B2B

Piątą wadą Shopify jest to, że przy obecnym zestawie funkcjonalności i sposobie działania platforma ta praktycznie nie nadaje się do założenia platformy B2B.

Oczywiście, jeśli planujesz bardzo prostą platformę B2B, można odtworzyć niektóre funkcjonalności w Shopify. Jednakże, jeśli masz ambitne plany na rozwój platformy B2B, Shopify nie będzie wystarczający. Brakuje tam wielu funkcjonalności, takich jak ofertowanie czy kredyt kupiecki, więc nie jest to idealne rozwiązanie do handlu B2B.

Shopify zapowiada dużą inwestycję w funkcjonalności B2B i obserwuje, że handel B2B zmierza do internetu, więc przygotowuje się do dodawania nowych funkcji. Kto wie, może powstanie coś takiego jak Shopify B2B, co byłoby świetne. Shopify dysponuje dużym budżetem rozwojowym, więc jest to całkiem prawdopodobne.

Podsumowanie

To było pięć największych wad Shopify, o których musisz pamiętać przed zdecydowaniem się na ten silnik. Shopify to świetne rozwiązanie dla rosnących sklepów internetowych, które zależy na budowaniu silnego brandu. Jednak nie jest pozbawione wad, którymi są:

  1. Brak Shopify Payments. Najgorszym efektem tego braku jest konieczność tworzenia różnych instancji Shopify na rynki zagraniczne.
  2. Brak możliwości edycji procesu składania zamówienia w niższych planach. W Shopify Plus jest to możliwe, ale w Shopify, Shopify Advanced i Shopify Basic już nie.
  3. Przy większej liczbie dodatków Shopify zaczyna działać wolniej.
  4. Brak kontroli nad wysokością opłat licencyjnych oraz transakcyjnych, co wpływa na rentowność całego biznesu.
  5. Brak funkcjonalności B2B, co sprawia, że Shopify nie jest idealnym rozwiązaniem do tworzenia platform B2B.

A jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem Shopify to koniecznie przeczytaj wpis ile kosztuje utrzymanie Shopify!

    Chcesz być na bieżąco?

    Zapisz się do newslettera!



    Ile kosztuje wdrożenie Shopify?
    Ile kosztuje wdrożenie Shopify?
    5 największych wad Shopify
    5 największych wad Shopify
    Ile kosztuje utrzymanie Shopify?
    Ile kosztuje utrzymanie Shopify?
    Co wybrać zamiast Magento?
    Co wybrać zamiast Magento?
    Czym jest integracja PunchOut?
    Czym jest integracja PunchOut?