Audyt UX
sklepu internetowego

Czy wiesz, że 88% kupujących nie wróci do Twojego sklepu internetowego, jeśli w trakcie pierwszych odwiedzin Twoja strona nie spełniła ich oczekiwań?

Kiepski UX przekłada się nie tylko na małą liczbę powracających użytkowników. Sprawia także, że Twoja strona internetowa ma niski współczynnik konwersji, koszty reklamy są zbyt wysokie, a średnia wartość zamówienia jest poniżej Twoich oczekiwań.

Od 10 lat pomagamy firmom ecommerce zwiększać usability ich stron internetowych i poprawiać sprzedaż. Przeprowadziliśmy tysiące testów A/B i współpracowaliśmy zarówno z dużymi sklepami (takimi jak Reserved czy 4F) jak i mniejszymi (jak MygiftDNA czy Katalogmarzen). W efekcie wiemy, co rzeczywiście wpływa na sprzedaż online.

Dzięki audytowi UX Twojego sklepu internetowego wykorzystasz tę wiedzę i dowiesz się, co poprawić, aby stworzyć użyteczny sklep internetowy, który generuje wyższe przychody i zyski.

Jak przeprowadzamy
audyt UX sklepu internetowego?

1
Analiza biznesowa
Przeprowadzamy wywiad z Tobą (i Twoim zespołem), by poznać Twój biznes, jego przewagi konkurencyjne, dotychczasowe działania i cele
2
Zaawansowane analizy
Przeprowadzamy szereg analiz dopasowanych do Twojego sklepu internetowego: od badań eksperckich(Conversion’s Funnel Model™) i pogłębionych analiz ilościowych, do map cieplnych i badań użyteczności.
3
Raport i rekomendacje
Tworzymy raport, z którego dowiadujesz się, dlaczego Twoi użytkownicy nie kupują i co powinieneś zrobić, aby zaczęli kupować(wraz ze screenami gotowych rozwiązań).
4
Telekonferencja
Raport omawiamy z Tobą w trakcie telekonferencji — tłumaczymy dokładnie każdą z rekomendacji i odpowiadamy na wszystkie dodatkowe pytania.
5
Makiety i grafiki
Przygotowujemy makiety sklepu internetowego oraz jego grafiki, które będą zawierały wszystkie zmiany, które wynikają z naszych rekomendacji.
6
Zakodowanie
Kodujemy zaproponowane zmiany w Twoim sklepie internetowym. W przypadku SaaSów wykorzystamy naszą autorską aplikację Swiftswap™.

Na jakich silnikach ecommerce
stoją sklepy, które
poprawiamy?

Audyty UX przeprowadzaliśmy w sklepach internetowych, które wykorzystują wszystkie najbardziej popularne na rynku platformy ecommerce takie jak Prestashop, Shoper, WooCommerce, IAI (IdoSell), Magento czy Shoplo.

Znamy ograniczenia każdej z tych platform, więc wiemy dokładnie na co zwracać szczególną uwagę oraz które z naszych rekomendacji możesz szybko wdrożyć niskim kosztem.

Co będzie efektem audytu UX
Twojego sklepu
internetowego?

W zależności od tego, jakie są Twoje potrzeby,
audyt UX możemy zakończyć na jednym z 3 etapów:
why-magento

Raport z rekomendacjami i jego omówienie

Na podstawie badań tworzymy raport, który wskazuje błędy, które zaobserwowaliśmy na Twojej stronie wraz z rekomendacjami jak należy te błędy poprawić (zawierającymi screeny rozwiązań). Raport jest omawiany z Tobą i Twoim zespołem. Raport możesz następnie przekazać swojemu grafikowi i wdrożyć zmiany ze swoimi developerami.
why-magento

Makiety i projekty graficzne

Jeżeli w Twoim zespole brakuje kompetencji designerskich i graficznych, możemy pójść o krok dalej i na podstawie naszych rekomendacji przygotować także makiety, a następnie projekty graficzne wykorzystując Conversion Centered Design. Z doświadczenia wiemy, że istotne jest, aby wiedzieć nie tylko co zmienić, ale również dokładnie jak. Grafiki możesz przekazać swoim developerom do zakodowania.
why-magento

Zakodowanie zmian

Jeśli na Twoim pokładzie brakuje developerów lub kolejki w dziale IT są zbyt długie, możesz skorzystać z naszego zespołu, który szybko, sprawnie i bezbłędnie zakoduje zaprojektowane przez nas zmiany w Twoim sklepie internetowym. Dzięki naszej aplikacji Swiftswap™ jesteśmy w stanie zakodować zmiany nawet w najpopularniejszych SaaSach w Polsce, takich jak IAI.

Co zyska Twój sklep
internetowy
dzięki
audytowi usability?

why-magento

Wyższe przychody i współczynnik konwersji

To co nas wyróżnia, to koncentracja na tym, aby poprawiony sklep internetowy sprzedawał więcej. Stosunkowo łatwo poprawić sklep tak, aby wyglądał ładnie, był użyteczny i intuicyjny. Trudniej sprawić, aby do tego jeszcze sprzedawał. My potrafimy połączyć te dwa światy — poprawić sklep tak, aby był nie tylko użyteczny, ale także miał wysoki współczynnik konwersji.
why-magento

Intuicyjny i przyjazny user experience

Gdy analizujemy Twój sklep internetowy, robimy to kompleksowo – od strony głównej, przez menu, wyszukiwanie, filtrowanie, kartę produktu aż po koszyk i ścieżkę złożenia zamówienia. Wszystko po to, aby poznać i poprawić całe doświadczenie użytkownika i sprawić, by Twój sklep był intuicyjny i przyjazny.
why-magento

Trwałe efekty

Usprawniamy Twoją stronę tak, aby większa liczba osób ją odwiedzających składała zamówienie. Oznacza to, że efekty naszej pracy są trwałe. Usprawniona przez nas witryna będzie już zawsze generowała wyższy współczynnik konwersji i przychody niż robiłaby to oryginalna wersja strony.
why-magento

Usprawnienia na desktopie i urządzeniach mobilnych

Wszystkie analizy realizujemy zarówno dla desktopu, jak i mobile. Oznacza to, że otrzymasz rekomendacje dotyczące zarówno mobile jak i desktopu. Dzięki temu potencjał wzrostowy jest jeszcze większy, a Ty uzyskujesz kompletny plan zmian w obrębie swojego ecommercu.

Dlaczego Growcode to najlepszy partner
do audytu UX?

12 lat doświadczenia, setki projektów optymalizacji konwersji, tysiące testów A/B

Jesteśmy pierwszą w Polsce firmą, która koncentruje się na optymalizacji konwersji w sklepach internetowych. Przez 12 lat przetestowaliśmy tysiące różnych rozwiązań w setkach różniących się od siebie sklepów. Wiemy dokładnie, co działa.

Transfer olbrzymiego know-how

Na nasz projekt powinieneś patrzeć jak na transfer olbrzymiego know-how i dobrych praktyk, które gromadzimy już od 12 lat. Możesz je wykorzystać do rozwoju swojego biznesu ecommerce.
logo

Autorskie metodyki i unikalne rozwiązania technologiczne

Wykorzystując Conversion’s Funnel Model™ umiemy precyzyjnie wskazać elementy, które powstrzymują Twoich użytkowników przed zakupem. Swiftswap™ pozwala nam kodować zmiany w każdym sklepie internetowym z pominięciem kolejek u developerów. A to tylko niektóre z unikalnych rozwiązań, które mamy tylko my.
"
W ciągu współpracy dedykowany nam zespół projektowy zdiagnozował problemy, zaproponował rozwiązania, zaprojektował je graficznie, a następnie dopilnował ich rzetelnego wdrożenia i pokazał jak wdrożone zmiany przełożyły się na wzrost współczynnika konwersji.
Agnieszka Flis, Virgin Mobile
"
W efekcie współpracy współczynnik konwersji urósł o 40%. Dzięki zmianom świąteczny szał zakupowy trwał w naszym sklepie o tydzień dłużej niż zazwyczaj!
Piotr Sztenkiel, My Gift Dna

Oto niektórzy z Klientów, którzy nam zaufali:

company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo