Audyt UX sklepu internetowego

Czy wiesz, że 88% użytkowników nie wróci do Twojego sklepu internetowego, jeśli Twoja strona nie spełniła ich oczekiwań podczas pierwszej wizyty?

Dlaczego Audyt UX?

Słabe user experience skutkuje nie tylko małą liczbą powracających użytkowników. To także winowajca niskiego współczynnika konwersji, wysokich kosztów reklamy i niskiej średniej wartości zamówienia.
Od 10 lat pomagamy sprzedawcom internetowym poprawiać użyteczność ich sklepów internetowych i zwiększać ich sprzedaż. Przeprowadziliśmy tysiące testów A/B i pracowaliśmy z dużymi, wielomilionowymi sklepami internetowymi. Dzięki temu wiemy, co tak naprawdę wpływa na sprzedaż online.
Dzięki audytowi UX Twojego sklepu internetowego będziesz mógł wykorzystać tę wiedzę i będziesz dokładnie wiedział, co poprawić, aby stworzyć sklep internetowy, którego sprzedaż poszybuje w górę!
Jak wygląda proces audytu UX sklepu internetowego w Growcode?
1.
Analiza biznesowa
Przeprowadzamy wywiad z Tobą i Twoim zespołem w celu poznania Twojego biznesu, jego przewag konkurencyjnych, działań, które do tej pory podjąłeś oraz celów, które chciałbyś osiągnąć.
2.
Zaawansowane analizy
Przeprowadzamy szereg analiz dostosowanych do Twojego ecommerce: od badań eksperckich (Growcode's Funnel Model™) i szczegółowych analiz ilościowych po mapy cieplne i testy użyteczności.
3.
Raport i rekomendacje
Tworzymy raport, który zawiera wszystkie informacje o tym, dlaczego użytkownicy nie konwertują i co zrobić, aby zaczęli dokonywać zakupów (wraz ze zrzutami ekranów gotowych rozwiązań).
4.
Telekonferencja
Omawiamy z Tobą szczegółowy raport podczas wideokonferencji - wyjaśniamy i omawiamy każdą z rekomendacji oraz odpowiadamy na dodatkowe pytania.
5.
Makiety i projekty graficzne
Projektujemy makiety i grafiki, które uwzględnią wszystkie sugestie w projekcie Twojego zoptymalizowanego sklepu internetowego
6.
Rozwój
Zajmujemy się również fazą wdrożenia, kodując wszystkie proponowane zmiany w Twoim sklepie internetowym (pod warunkiem, że jest to Magento albo Shopware)
Chciałbyś przeprowadzić audyt UX sklepu internetowego i poprawić współczynnik konwersji?
Jakie wyniki uzyskasz po przeprowadzeniu audytu UX sklepu internetowego?
W zależności od Twoich potrzeb, Audyt Ecommerce UX może być zrealizowany w jednym z trzech zakresów.
Raport z rekomendacjami
Na podstawie naszych badań tworzymy raport, w którym wskazujemy wadliwe elementy, jakie zaobserwowaliśmy w Twoim sklepie internetowym wraz z rekomendacjami jak je naprawić (wraz z zrzutami ekranu możliwych rozwiązań). Raport jest dokładnie omawiany z Tobą i Twoim zespołem podczas wideokonferencji. Raport możesz przekazać swojemu projektantowi graficznemu, a zmiany zlecić do wdrożenia swoim programistom.
Szkice i projekty graficzne
Jeśli w Twoim zespole brakuje umiejętności projektanta/grafika, możemy pójść o krok dalej we współpracy i stworzyć makiety oraz projekty graficzne, które będą wynikały z naszych rekomendacji z wykorzystaniem Conversion Centered Design. Wiemy, że ważne jest, aby nie tylko wiedzieć, co zmienić, ale też jak to zrobić. Diabeł tkwi w szczegółach. Wyposażony w nowe projekty, możesz je zakodować wraz ze swoimi programistami.
Rozwój
Jeśli Twojemu zespołowi brakuje umiejętności kodowania lub kolejki w dziale IT doprowadzają Cię do szału, możesz skorzystać z pomocy naszego zespołu, który szybko i sprawnie zakoduje zaprojektowane zmiany w Twoim sklepie internetowym. Kodujemy w technologiach Magento i Shopware.
notepad
phone
desktop
W jaki sposób Twój sklep internetowy skorzysta z audytu użyteczności?
Wyższe przychody i współczynnik konwersji To, co odróżnia nas od konkurencji, to pełne skupienie się na poprawie sprzedaży Twojego sklepu internetowego. Dość łatwo jest poprawić wygląd sklepu tak, aby wyglądał na bardziej dopracowany i był bardziej intuicyjny. Znacznie trudniej jest jednak sprawić, aby dodatkowo sprzedawał więcej. Nie chcemy się chwalić, ale potrafimy połączyć oba te światy - poprawić wygląd i funkcjonalność, jednocześnie zwiększając współczynnik konwersji.
laptop-phone
laptop-phone
Intuicyjny i przyjazny interfejs użytkownika Kiedy analizujemy Twój sklep internetowy, robimy to kompleksowo. Przechodzimy przez wszystkie istotne elementy każdego sklepu ecommerce: stronę główną, menu, nawigację, wyszukiwanie, filtrowanie, strony produktów, kasy i proces składania zamówienia. Dosłownie rozbieramy Twój sklep internetowy na czynniki pierwsze, aby uzyskać głębokie spostrzeżenia i poprawić doświadczenia użytkownika.
Trwałe rezultaty Usprawniamy Twój sklep internetowy tak, aby większa część odwiedzających kończyła odwiedziny zakupem. Dzięki takiemu podejściu, efekty naszej współpracy są długotrwałe. Twoja ulepszona strona zawsze będzie generowała wyższy współczynnik konwersji (a tym samym także sprzedaż) niż przed rozpoczęciem naszej pracy.
laptop-phone
laptop-phone
Usprawnienia zarówno desktopowe jak i mobilne Każda analiza przeprowadzana jest zarówno dla urządzeń stacjonarnych jak i mobilnych. Otrzymujesz więc rekomendacje dla obu wersji Twojego sklepu internetowego. Dzięki takiemu podejściu, potencjał wzrostu jest jeszcze większy, a Ty otrzymujesz kompletny plan zmian dla Twojego sklepu internetowego.
Chciałbyś przeprowadzić audyt UX sklepu internetowego i poprawić współczynnik konwersji?
Czy chciałbyś przeprowadzić Audyt UX w swoim sklepie internetowym?
Skontaktuj się z nami, a powiemy Ci jak Twój sklep internetowy skorzysta z naszego audytu UX.